엔터프라이즈 프로젝트 매니지먼트를 읽고

Enterprise Project Management (EPM)

엔터프라이즈 프로젝트 매니지먼트를 읽고....

 

전 상 열

 

1. 프롤로그 [prologue]

 

눈이 핑핑 돌 정도로 세상은 급변하고 있다. 인터넷폭풍으로 불리 우는 정보화 혁명과 함께 21세기 경영환경은 초를 다투는 디지털 경제, e-비즈니스 시대로 바뀌었다. 이러한 디지털 광속화 경제시대에서는 순간의 방심이 우리를 하루아침에 우물 안의 개구리로 전락시키고 만다. 촌각을 다투며 발전하고 있는 정보화기술은 이제 클릭 한번으로 모든 정보를 전세계 구석구석에 Real Time으로 확산시켜 가며 글로벌화 시대를 엮어내고 있다. 이처럼 광속으로 움직이는 네트워크 정보화 경영환경에서 이제는 얼마나 빨리 새로운 정보를 얻어내고 얼마나 빨리 대응하며 변화해 나가느냐는 것에 기업의 사활이 걸려있게 되었다.

 

그 동안 약 40여 년간 수직통합체제를 유지해오다가 2001년 4월 2일부로 발전부문이 분리 독립된 우리 나라의 전력산업계에도 이미 치열한 경쟁의 물결이 밀려들어왔다. 각종규제의 철폐와 함께 급변되고 있는 경영여건 하에서 발전사업 리더의 자리를 선점하기 위한 각 발전회사간의 경쟁은 극에 달하고 있으며 이를 위해 우리가 지금까지 경험하지 못했던 새로운 변화와 도전을 요구하고 있다.

 

이러한 변화의 시대에서 인간존중, 기술혁신, 환경친화를 기업이념으로 21세기 발전산업의 리더가 되기 위한 비전을 가지고 발전시장 경쟁우위 전략목표에 매진하고 있는 우리 서부발전 역시, 무한경쟁환경으로 변화된 발전산업 분야에서 총체적 대비를 해 나가야 하는 혁신의 갈림길에 서있게 되었다.

 

지금 우리에게는 지속적인 수익창출기반 조성, 고객 지향적 체질 확립, 최적의 경영지원 확보, 선도적 핵심역량 확보, 혁신적 경영체제 구축이라는 기본전략으로 전력자원의 개발 및 발전사업, 그리고 이와 관련되는 연구 및 기술개발과 함께 좋은 직장 건설을 위해서 이루어 나가야 할 일들이 산더미처럼 쌓여 있다. 이처럼 많은 과제들을 효율적으로 성취해 나가기 위해서는 현대의 기업환경에 유연하게 대응해 나갈 수 있는 좋은 도구와 방법이 마련되어야 한다. 그 것도 지금까지 사용해온 낡은 방법이 아닌 혁신적인 관리방법이 제시되어야 한다. 바로 여기, 엔터프라이즈 프로젝트 매니지먼트(Enterprise Project Management)라는 책 속에서 우리는 그 혁신적인 방법론들 중 하나를 찾아볼 수 있을 것이다.

 

2. 엔터프라이즈 프로젝트 매니지먼트란? (EPM)

 

엔터프라이즈 프로젝트 매니지먼트(Enterprise Project Management)라는 제목이 말하듯 이 책에는 “전사적인 프로젝트관리”라는 큰 줄거리가 담겨져 있다. 즉 회사의 모든 일들은 각각의 개별 프로젝트처럼 전사적으로 관리해 나가야 한다는 메시지가 들어 있는 것이다.

 

어소시에이츠 회장으로서 프로젝트관리와 조직변화에 관한 최고의 전문가로 꼽히는 저자 “폴 C. 딘스모어”는 지금과 같이 급변하는 디지털 경영환경 하에서는 “재즈밴드 같은 기업만이 살아 남는다”고 역설한다. 하루가 다르게 진보하는 e-비즈니스 시대에서는 창의적인 인재로 구성된 각각의 프로젝트팀 연주가 독창적이면서도 전체적인 하모니를 이룰 수 있어야 하기 때문이다. “폴 C. 딘스모어”는 “전사적 프로젝트관리”기법을 경영 시스템에 도입하여야 만이 변화되는 경영환경에 유연하게 대처할 수 있는 성과 집약적인 기업으로 변신할 수 있다고 이 책에서 말하고 있다.

 

IBM, 3M, AT&T, 아메리칸 익스프레스, 시티뱅크 등 세계 초일류 기업이 채택한 새로운 경영 패러다임인 “전사적 프로젝트관리”의 사례를 구체적인 예로 들면서 이제 기업의 성공은 기업 경영 시스템 속의 루틴한 일상 업무가 아니라, 새로운 프로젝트의 성패에 달려 있다고 주창하고 있다.

따라서 다변화된 업무 환경, 프로젝트 단위로 스피디하게 돌아가는 비즈니스, 과도하게 슬림화되어 공백이 생겨버린 경영 시스템을 대처해 나가기 위한 유일한 해답은 바로 “전사적 프로젝트관리”에 있으며 최소한의 시간과 비용을 투자하여 최대의 품질의 상품을 만들어내는 “전사적 프로젝트관리”만이 앞으로 기업이 생존해 나갈 수 있는 유일한 길이라고 설파하고 있다.

 

3. 이 책에는?

 

1부에는 전사적 프로젝트 관리개념과 프로젝트를 수행할 조직을 관리하는데 필요한 6가지의 핵심 비즈니스게임 원칙들 즉,

 

① 조직경영의 기본 개념과 조직차원에서 프로젝트 관리 방법론을 적용 하 려는 이유와 배경 및

② 전사적 프로젝트 관리와 프로젝트 포트폴리오 관리가 비즈니스 성공에 중요한 까닭,

③ 조직전략과 프로젝트 수행 사이의 간격을 메우는 방법

④ 전사적 프로젝트 관리를 신속히 도입하는데 필요한 단계적이고 조직적인 변화를 유도하는 여러 조치

⑤ 다양한 형태의 프로젝트 오피스를 통해 지원을 받는 방법

⑥ 전사적 프로젝트관리를 도입하고 운영하는데 따르는 이해관계자 관리의 중요성

등이 잘 설명되어 있고..

 

2부에서는 전사적 프로젝트관리 체계를 도입하기 위한 여러 가지 준비 사항과 전사적 프로젝트관리 체계를 유지하는데 필요한 환경조성과 유지방법에 관한 8가지의 원칙 등,

 

1,2부를 합쳐 모두 14부로 원칙으로 구성되어 있다.

 

즉, 생산성 및 효율성의 증대와 고객만족, 시장 점유율 확대를 이루어야 하는 전사적인 전략과 단일 프로젝트뿐 아니라 전사적인 차원의 다양한 프로젝트를 통합 관리하는 능력 및 조직 구조, 경영 스타일, 정보 공유 패턴을 프로젝트 중심으로 변화시키는 방법 등, 모든 핵심 전략을 이 책에서 자세하게 제시해 주고 있는 것이다.

 

4. 프로젝트 메니지먼트에 대한 새로운 패러다임

 

비즈니스에서의 모든 일은 바로 “프로젝트(Project)” 라는 원칙을 1장에서 잘 설명하고 있다 지금까지는 대규모 토건사업이나 항공우주산업, 방위산업 등 기술 집약적이고 실현되기 매우 어려운 사업을 프로젝트(Project)라고 인식해 왔지만 이제는 그 착각에서 벗어나 기업에서 매일 일어나고 있는 크고 작은 비 반복적인 모든 일들, 즉 시작과 끝이 있는 모든 일들을 프로젝트라고 생각하는 패러다임의 재정립을 먼저 요구하고 있다.

 

이처럼 변화된 패러다임을 따른다면 지금까지 우리 스스로도 태안화력 후속기 건설사업이나 청송양수발전소 건설과도 같은 대규모 건설사업만을 프로젝트라고 생각해 온 종전의 인식에서 벗어나 이제는 루틴한 반복성 업무 이외의 모든 일들을 독립된 각각의 프로젝트라고 생각해야 할 것이다.

 

우리 회사 업무의 예를 든다면 태안 7,8호기나 청송양수 건설 등, 발전소를 신규로 건설하는 프로젝트는 물론 새로운 신입사원의 공채업무라던가? 발전연료를 최적 시점에 값싸게 구매하는 업무, 또는 과오납된 세금에 대한 환급 추진이라든가? 품질경영대상을 수상하기 위한 일, 차입금을 조건이 유리한 자금으로 바꾸는 일, 각 팀에 소속된 직원들의 불만사항을 해소하기 위한 일 도 각각의 프로젝트라고 할 수 있을 뿐 아니라 개인적으로는 집을 마련하는 일이라든지, 부모님 효도관광을 보내드리는 일까지도 하나의 독립된 중요한 프로젝트라고 생각할 수 있을 것이다.

 

따라서 회사의 모든 일, 즉 직원들이 맡고있는 고유업무 모두가 독립되거나 서로 횡적으로 연결되어 있는 각각의 프로젝트라는 인식을 가지고 전 직원이 프로젝트 관리자처럼 각각 맡은 프로젝트를 관리해 나가야 하며 바로 이러한 관리방법이 바로 전사적 프로젝트 관리, 즉 Enterprise Project Management 라고 정의를 내리고 있다.

 

이처럼 프로젝트에 관한 패러다임 변화에 따라 이제 앞으로 기업들은 전사적 프로젝트 관리체계 하에서 더욱 더 프로젝트 중심으로 변화해 갈 것이며 고위 경영진 역시 프로젝트를 통한 비즈니스 경험이 완숙하고 프로젝트팀들을 총괄, 운영할 수 있는 지도력을 갖춘 사람들로 교체되어 나가는 전사적 프로젝트(Project)관리 시대가 펼쳐질 것으로 이 책에서는 예견하고 있다.

 

5. 이제는 전사적 프로젝트관리 시대

 

현대 경영에서 가장 자주 사용되는 용어가 바로 프로젝트라는 용어지만 프로젝트 관리 담당자의 90%가 프로젝트가 뭔지, 프로젝트 관리가 뭔지를 잘 모르고 있다고 예기하고 있다. 많은 프로젝트 관리자들이 프로젝트를 잘 모른 상태에서 프로젝트를 관리하기 때문에 마치 앞을 못 보는 시각 장애인에게 보석을 잘 지키라고 맡겨 놓은 상황과 비슷하다고 예기한다.

 

프로젝트란 각 부문 사업과 섹션간에 기술상 관리상 복잡하고 교차적 관계에 있는 개별계획으로 프로젝트 매니저에 의한 조정과 관리가 필요한 크고 작은 모든 것을 말한다. 발전소 건설로부터, 성능향상 유지보수․새로운 수익사업개발을 비롯한 새로운 발전시스템 도입, 신기술 발전방식 개발, 마이크로 터빈발전, 해외 발전사업 수주 등은 물론, 전사적(全社的)인 비용절감, 인사, 연료 및 기기 기자재 구매, 계약, 노사업무에 이르기까지 거의 모든 것이 각각의 프로젝트라고 할 수 있다.

 

이제 기능적이던 프로젝트 지향적이던 내가 하고 있는 “모든 일은 Project”라는 인식으로 패러다임을 새롭게 변화시켜 나가야 한다. 모든 프로젝트 관리의 목표를 “보다 신속하고(시간), 보다 저렴하게(비용), 보다 우수한 제품과 서비스를 제공한다(품질)”는 기존의 경영 모토와 일치시키면서 모든 직원들이 참여하는 전사적 프로젝트 관리를 펼쳐 나갈 때, 발전시장에서의 경쟁 우위 확보를 이룰 수 있을 것이다.

 

전사적 프로젝트관리를 위하여는 일반관리의 지식과 기량 및 Project 관리 지식과 기량, 응용분야의 지식과 기량이 합쳐져야 하며 Project를 시행 중인 조직에게 프로젝트 관리를 위해 가장 중요한 사항은 의사소통이라고 가르친다. 사람이 이해하지 못하고, 꺼리는 프로젝트는 실패하기 마련이므로 이 책에서는 의사소통을 원활히 하기 위해서는 확실한 전제를 세우고 문제 해결에 착수하라고 충고한다.

 

성공적인 전사적 프로젝트 관리는 어느 날 갑자기 탄생하지 않으므로 우리가 전사적 프로젝트관리 체제를 성공적으로 도입하기 위한 중요한 요소에는 조직의 변화관리와 함께 경영층과 조직원으로부터 빠른 변화를 유도해 나가는 속도와 조직 내에 전사적 프로젝트관리 문화를 만들어 나가는 꾸준한 인내가 필요할 것이라는 것을 설명해 준다.

 

따라서 프로젝트관리를 전사적으로 도입하기 위해서는 조직 내 상위 경영층으로부터 개별 프로젝트 팀원에 이르기까지 모든 사람이 참여하는 분위기가 되어야 하며... 전체 조직의 다양한 프로젝트 정보가 전사적으로 모아져 경영층의 의사결정을 돕고 전체 조직의 전략과 능력에 따라 프로젝트의 우선순위와 자원 배정이 이루어질 수 있도록 하는 전사적 시스템이 고려되어야 성공할 수 있다고 이 책은 예기한다.

 

이러한 전사적 프로젝트 관리는 수많은 악기가 어우러져 아름다운 음악을 만들어 내는 오케스트라 연주로 비유할 수가 있다. 프로젝트 관리자는 오케스트라 지휘자에 해당되는 셈이다. 그러나 전사적 프로젝트 오케스트라는 일반 오케스트라 연주와는 달리 지휘자는 물론 연주자 각각이 모두 지휘자처럼 자기 연주분야를 지휘하는 프로젝트 관리자가 되는 것이라고 예기할 수가 있다. 따라서 우리 서부발전도 다수의 프로젝트를 오케스트라 연주처럼 동시에 수행할 수 있도록 조직경영을 해 나가야 기업이 시대에 뒤떨어지지 않고 경쟁에서 이겨 나갈 수 있음을 우리는 이 책에서 배울 수가 있다.

 

6. 에필로그 [epilogue]

 

급변하는 21세기 경영환경에서 우리 서부발전이 미래기업으로 성장해 나가기 위해서는 뚜렷한 비전 및 혁신 마인드와 함께 프로세스의 혁신이 필수적이다. 이러한 프로세스 혁신을 위한 툴(Tool)로서 전사적 프로젝트 관리 시스템이 훌륭한 대안으로 떠오르고 있다. 따라서 하나의 경영철학으로 자리 매김하고 있는 전사적 프로젝트관리(Enterprise Project Management) 기법은 이제 선택이 아닌 필수조건이라는 것을 이 책에서 잘 제시해 주고 있다.

 

끊임없이 변화하고 있는 21세기 경영환경에서 요구되는 전략적 리더쉽(Strategic Leadership)과 지식경영, 신뢰경영, 역량중심의 인적자원개발 모델, 다양성 관리, 리스크 관리, 시나리오 기법, 네트워킹, 미래 마케팅, e-마케팅 등의 전략 전술을 효율적으로 수행해 나가기 위해서는 이제 과거의 단계적 조직운영 방식에서 벗어나 프로젝트 포트폴리오 방식인 전사적 프로젝트 관리를 추진해야 만이 능력 있는 직원과 학습하는 가볍고 유연한 조직이 형성되어 효율적으로 대응해 나갈 수 있으며 글로벌화를 위한 프로세스 혁신을 이룰 수 있을 것이다.

 

우리 서부발전은 창사이래 지금까지 창의적인 경영 노력으로 2001년도 경영평가에서 1위를 비롯, 2002년도 경영혁신 종합경진대회에서의 대상과 전사업장 “ISO 9001 품질경영체계” 인증 획득과 함께 6개 발전회사 경영평가에서도 2년 연속 1위를 차지하는 쾌거를 이루어 왔다.

 

이를 바탕으로 앞으로도 우리 서부발전이 한 발짝 더 앞선 경영을 계속하여 미래를 위한 세계화 지향의 지식경영, 기업의 핵심은 인재라는 인식 하에 기업의 경영전략과 연계된 인재육성, 개인의 부가가치를 높여주는 경력개발, 지속적인 학습문화 관리, 정보와 지식의 효율적 관리를 축으로 하는 정보 및 교육 인프라 등의 체계적 구축과 함께 우리 나라 발전산업의 도약 및 고객과 사회의 가치창조에 적극 기여해 나가야 한다.

 

이를 위해 이 책에서 제시된 “전사적인 프로젝트관리”라는 새로운 경영방식, 즉 엔터프라이즈 프로젝트 매니지먼트(Enterprise Project Management)라는 새로운 툴을 우리 서부발전의 기업경영에 접목시켜 나가야한다. 너와 나 1,600여 모든 서부인들이 내가 맡은 임무를 “전사적인 프로젝트관리”차원으로 관리해 나갈 때, 멀지 않은 장래에 우리 서부발전은 “21세기의 발전산업 리더“의 위치에 확고하게 서 있게 될 것이다.  끝.